20.07.06
Llamar gratis a los centros de Atención al Cliente
Desde siempre, han existido los numero 900 (900, 901, 902…), esos números de teléfono que permiten a las empresas tener un único numero de atención al cliente a un precio asequible para el cliente. Realmente los número 900 se dividen de la siguiente forma:
- 900 -> Número totalmente gratuito, la llamada la paga el que la recibe (la empresa).
- 901 -> Número en el que la llamada la paga a partes iguales el que llama y el que la recibe.
- 902 -> Número en el que la llamada la paga el que llama (la ventaja viene dada porque el precio es el mismo (un poco mas que una llamada local) desde cualquier lugar de España, por lo que el coste es el mismo para todos los clientes).
Estos números pertenecen a lo que se llama “Red Inteligente” y por tanto las llamadas a ellos no pueden ser consideradas llamadas nacionales, provinciales ni metropolitanas. Simplemente son un alias de otros números normales y corrientes, así en caso de que se cambie el numero real el alias no tiene porque cambiar y es más limpio de cara a los clientes.
Hasta hace poco, esto era perfecto para llamar a los centros de atención al cliente, ya que podías llamar sabiendo que aunque la empresa estuviese en Lugo, Madrid, Almería o Extremadura el coste siempre era el mismo (en el caso de 901 y 902).
Pero desde hace poco, con el lanzamiento de ofertas de las compañías de ADSL que regalan las llamadas gratis, esto se ha vuelto totalmente en contra. Cualquiera de estas ofertas incluyen las llamadas nacionales, provinciales y/o metropolitanas, pero NINGUNA incluye las llamadas a Red Inteligente, con lo que lo que antes suponía un ahorro de dinero a la hora de llamar, ahora es un pago seguro. Es por ello que desde hace tiempo vengo recopilando los números 90X a los que suelo llamar y su equivalente real, para no tener que pagar ni un duro cuando les llamo.
Aquí tenéis la lista:
Bancos
- ING Direct (Para clientes) –> 91 634 92 22 (901 105 115)
- ING Direct (No cliente) –> 91 634 92 80 (901 020 901)
- ING Direct (totalmente gratuito) –> 900 105 115
- Uno-E –> 91 360 60 80 (901 111 113)
- Citibank –> 93 316 59 13(902 12 33 12)
- La Caixa –> 93 495 39 99 (902 200 202)
- Openbank (Para clientes) –> 91 330 90 00 (901 247 365)
- Openbank (No clientes) –> 91 330 90 00 (902 365 366)
- Banco Santander Central Hispano (BSCH) –> 91 709 85 20 (902 24 24 24)
- Bankinter –> 91 657 88 69 (902 365 563)
- Caja Madrid Oficina telefónica –> 91 334 93 00 (902 10 20 10)
- Caja Madrid Atención al cliente –> 91 602 46 80 (902 24 68 10)
- Banco Sabadell Atlántico –> 93 745 39 09 (902 323 777)
- Solbank (Grupo Banco Sabadell) –> 93 745 39 09 (902 261 271)
- IberCaja –> 97 674 88 00 (902 111 221)
Compañías eléctricas
- Iberdrola (Atención al cliente) –> 91 364 88 88 (901 20 20 20)
Compañías de telecomunicaciones
- Jazztel –> 900 808 298
Turismo / viajes
- Autocares ALSA –> 91 327 05 40 (902 42 22 42)
- Air Europa (Incidencias servicio de equipajes) –> 91 514 36 64 (902 190 271)
Aseguradoras
- Sanitas –> 91 345 65 84 (902 10 24 00)
- Mapfre Seguros Generales –> 91 581 63 00 (902 1 365 24)
Varios
- Intrum Justitia –> 91 423 46 00 - 93 343 79 30(902 01 06 10)
Así que ya sabéis… si tenéis algún número más ponedlo en los comentarios y lo añadiré a la lista.
lerele dijo:
21 Julio 2006 a las 10:23 am
http://nomasnumeros900.wikispaces.com/
mardito dijo:
22 Julio 2006 a las 8:33 pm
Muchas gracias lerele … añado al post los numeros que aparecen en ese enlace. Si encuentras mas numero no dudes en poner mas comentarios!
Enrique dijo:
22 Julio 2006 a las 8:39 pm
A ver capullo, has pensado que a lo mejor esos números son falsos y se trata de algo parecido al fishing, te pillan las claves y te sacan el dinero del banco.
¿Quién autentica que los números de red inteligente son los mismos que los números de telefonía básica?
Si es que publicamos cualquier tontería!!!!
mardito dijo:
22 Julio 2006 a las 8:53 pm
Vamos a ver… vayamos por partes…
estos numero los he obtenido bien a través de la pagina web oficial de cada banco o bien mirando directamente la tarjeta de credito asociada al banco. Simplemente hay que mirar que tienen un 902 para llamadas desde españa y un numero normal para llamadas desde el extranjero.
Por ejemplo, para ING solo hay que ir a su web: http://www.ingdirect.es/html/conoce/contacta/contacta.asp?seccion=7&subseccion=4&opcion1=1¶metro=1
La Caixa: http://portal.lacaixa.es/atencioclient/contactotelefonico_es.html
Openbank: https://bancaonline.openbank.es/servlet/PProxy?app=DJ&cmd=00LAT71&active=0
Citibank: Mirar el reverso de la tarjeta visa
Uno-e: Mirar el reverso de la tarjeta visa. Tambien en https://www.uno-e.com/UNOEPUB/tlwu/tlwu2_frmStruct.jsp?XWnemoPressed=SCDON
Banco Santander (BSCH): http://www.gruposantander.es/particulares/prod/banDistancia/par_bandistancia_linea.html?x=1
Bankinter: https://www.ebankinter.com/www/es-es/cgi/ebk+atecli+home
Caja Madrid: Hay que ir al asistente virtual y preguntarle “telefono de atencion al cliente”: http://www.cajamadrid.es/CajaMadrid/Home/cruce/0,1079,1557,00.html?origen=Pcorp_Home_Car&accion=Dis_Vrep00000_Text
Banco Sabadell Atlántico: https://www.sabadellatlantico.com/es/HERRAMIENTAS/INDEX/?url=/es/PAGINA_INICIAL/CONTACTAR
Solbank: https://www.solbank.com/es/HERRAMIENTAS/INDEX/?url=/es/PAGINA_INICIAL/CONTACTAR
Josal dijo:
27 Julio 2006 a las 11:23 pm
Esto está genial, y yo siempre despotricando por tener que llamar a un 900…
Gracias!
Maria Peñalver Simó dijo:
3 Septiembre 2006 a las 10:26 pm
Comentario y ruego dirigido a INGDIRECT:
NO ME ENVÍEN MAS CARTAS A TRAVÉS DE CORREOS.
Debemos utilizar el Correo electrónico, e-mail, se pueden decir las mismas cosas. Yo le pido que no me envien anuncios conozco vuestra entidad lo suficiente.
Salvemos los árboles…..
Maria
Adrián dijo:
21 Septiembre 2006 a las 6:13 pm
A Maria la del post anterior:
Ehhhhh… .te has confundido , esto es mardito.com , no ingdirect.com, para que tu mensaje les llegue a los señores de ingdirect, debes dirigirte a ellos, no a nosotros
Otra cosa, y ahora en serio. Puedes llamrlos y decirles qe te borren de su base de datos. A veces cuesta un poco, pero si te pones borde y amenazas con denunciarlos lo hacen. A mi para que me borraran de una web que me habia registrado tuve q mnadarles 7 mails. los 6 primeros no recibieron contestacion. el 7 les mande un mail de 20 lineas diciendo que les iba a denunciar si n me borraban en 5 dias hábiles, todo con jerga muy “de derecho” y les menciné la ley de proteccion de datos. en menos de 24h me habian respondido y pedido disculpas.
Conclusion: o te cagas en su puta madre y los amenazas o, como no te ven, pasan de ti.
EMaria dijo:
26 Septiembre 2006 a las 11:40 am
el de Tele2 es el 800 760 740 por si no lo sabeis los 800 pasan a ser como los 900 o sea gratis, ah otra cosa, no se os ocurra llamar a timofonica información al 11888 pq vale un euro el minuto mas el establec de llamada, marcad el 11818 q es mas barato aunq no gratis y siempre cuando os quieran vender otros operadores de tlfnos como auna, Tele2, jazztel, etc… uni2… preguntad cual es su establecimiento de llamada en las llamadas que ofrcen y si lo contratais exigid el contrato por escrito antes de nadaaa y preguntad tb cual es el procedimiento para darse de baja, a cambiado la ley y tienen que dar la baja hipsofacto!! no como antes.
besos desde León
Kepa dijo:
25 Octubre 2006 a las 12:49 pm
Un teléfono muy poco conocido pero muy útil para casos de problemas con las compañías de telefonia es el teléfono del defensor del usuario de telecomunicaciones
901336699
para cualqueir denuncia que no se satisfaga convenientemente por el incumplimientos de estos operadores o compañías.
También muy necesario el teléfono de la Organización de Consumidores y Usuarios
902119479
Javy dijo:
29 Noviembre 2006 a las 2:01 am
http://www.geonumbers.com/es/search.php
aqui tambien
y para francia
http://www.geonumbers.com/fr/search.php
Javivi dijo:
21 Diciembre 2006 a las 3:58 pm
Yo veo más números en http://wiki.nomasnumeros900.com
Ahi queda!
Esther dijo:
8 Enero 2007 a las 11:45 pm
Sabrías quizá descubrir el número de Intrum Justitia?
No hace mucha gracia llamar a su 902010610 por los peleos ADSL para acabar con los errores de los providers, te hacen esperar horas y horas…
Espero que me sorprendes positivamente!
El fax es 91 423 46 01 por si te serviría. Gracias!
mardito dijo:
9 Enero 2007 a las 12:33 am
Intrum Justitia
Teléfonos: 914234600 - 933437930. Fax: 914234601
Al menos eso pone en su pagina web…. confirmame si te sirven !
Salu2 y no dejes de visitarnos!
Esther dijo:
18 Enero 2007 a las 11:55 am
Sí! Muchas gracias! Tienes razón, sale en su web :-$
Aunque en el wiki haya más números, aún falta Vueling: 902 333 933
una de amarillo dijo:
30 Julio 2007 a las 5:33 pm
Queridos y queridas. 11888 no pertenece a timofónica, el número de timofónica es el 11822. El 11888 es de Páginas Amarillas, que antes sí era de timofónica pero ahora es de otra empresa que se llama Yell.
Lo malo que tiene el 11818 es que realmente no sirve para gran cosa. Te dan teléfonos y poco más. No te mandan sms, ni email, ni fax. Una vez tienen el teléfono te lo da una locución para que lo apuntes.
La mayoría de personas que llaman a estos números (y lo sé porque he trabajado en varios de diferentes compañías) no tienen nada a mano para apuntar. De hecho primero llaman y luego algunos te llegan a tener 5 minutos en espera porque no encuentran dónde apuntarlo (ni siquiera son capaces de apuntarlo con el móvil desde el que llaman o pidiendo otro móvil a alguien). Como cojan un boli… debe ser que en España la gente no escribe mucho una vez sale del cole, porque al 90% el boli no les pinta y se tiran un rato haciendo garabatos a ver si consiguen apuntarlo.
La memoria, por otro lado, tampoco existe. Un teléfono como el de Movistar 1485, BSCH 902242424, Ya.com 902902902 y los de 3 cifras de urgencias (112, 061, 062, 091, 092, 080, que todos deberíamos conocer) son capaces de pedirnos que los marquemos nosotros (no podemos porque les pasaríamos con nuestra ciudad y no con la suya) porque no son capaces de memorizarlos. No sé cómo marcan 118XX (donde el XX puede ser el fácil que es el 11 o 22 u 88… o de los raros, 81, 43…) y no pueden marcar 112.
Para Enrique, el que llama capullo y habla de las tonterías que publican los demás. ¿Te has mirado en el espejo? NO hay mayor tontería que emparanoiarse porque se publiciten los números fijos que hay detrás de muchos 90X. COn sólo hacer una simple búsqueda en Google o cualquier otro buscador, sale que de verdad son de X empresa. No entiendo a santo de qué se llama CAPULLO a una persona a la que uno no conoce y que publica información que no tienes por qué hacer caso obligatoriamente y es una opción más (que encima es correcta y muy útil). Luego sois los primeritos que no queréis que os falten al respeto, pero la primera oración ya demuestra lo poquito que sabéis de lo que es el respeto.
antonio dijo:
1 Agosto 2007 a las 11:42 am
Este es el telefono de Citibank 902104042, al que siempre te remiten.?Me puedes indicar el correspondiente que no sea el 933165913¿Un saludo eres un artista. Antonio
YEISSON dijo:
16 Septiembre 2007 a las 4:12 am
OLA ME GUSTARIA SABER EL NIMERO DEL 902055489 ES PARA YAMADAS AL EXTRANJEROME SERIA MUY UTILGRASIAS RSPONDER AMI MSN BSS
Cristina dijo:
27 Septiembre 2007 a las 12:54 pm
Me parece muy interesante que nos ayudemos unos a otros, te dejo otro número vale? Es de Linea directa 902 321 321 y es el 91 8074918, lo he encontrado en la página http://www.nomasnumeros.com/ espero ser de ayuda. Un saludo.
Luis dijo:
27 Septiembre 2007 a las 1:58 pm
Uno mas:
Groupama 91 589 92 92
HC ENERGIA dijo:
5 Octubre 2007 a las 1:29 pm
SI YO QUIERO SACAR EL EQUIVALENTE DE UN NUMERO DETERMINADO COMO TENGO QUE HACER
angeles dijo:
17 Octubre 2007 a las 9:25 am
quisiera llamar a ono ellos siempre te dan un numero para atenderte el
902 500 060 cual es el equivalente a este numero que empiece por 91?
gracias
angeles dijo:
17 Octubre 2007 a las 9:31 am
quiero saber a que numero equivale el 902 360 036 que empiece por 91
gracias
es que esta de moda el 902 o que todas las empresas ahora funcionan asi joder tendran morro…….
javi dijo:
17 Mayo 2008 a las 12:48 am
queria saver como se saca el equibalente de un 902
gomiya dijo:
21 Julio 2008 a las 12:22 pm
jobarrrrrrrrrrrrr, javi
lee el post… ya hay varios metodos:
a traves de la wiki902
o de manera artesanal:
preguntando en los SAC
mirando en las webs
en la documentación….
YA COM dijo:
29 Julio 2008 a las 3:55 pm
Me llevan cbrando 3 meses sin saber porque pues no pertenezco a esa compañia ya. Gracias
M.Carme dijo:
3 Noviembre 2008 a las 11:00 am
Se m’ha espatllat la nevera que estava en garantia i no es pot arreglar i cada dia haig de trucar al 902 500 234 per fer la reclamació i d’això ja fa 15 dies i encara no m’han respost amb solució..Aquest telèfon és de elctrodomèstics LG Podria saber a quin telèfon normal puc trucar? grà cies